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目前,佳木斯民宿产业虽然规模小,但随着文化和旅游资源的不断开发,民宿产业发展呈现逐渐壮大的趋势,制约民宿产业发展的问题迫切需要解决。
1.营商环境方面。政府出台的一些政 *** 与金融机构支持民宿产业发展的措施没有很好地进行对接,民宿产业与文旅行业融合不足,文旅资源的开发没有很好地带动民宿产业的发展,以及对民宿产业的监管机制不够完善,影响了新兴民宿产业的进一步发展。
2.金融支持方面。多数民宿经营者为个体工商户或小微业主,缺乏有效的抵押物和有效的担保措施,难以获得传统金融机构的资金支持。由于民宿产业规模小,金融机构基本没有针对支持民宿产业的金融产品,缺少民宿项目风险评估方案、评估指标和评估方法,难以准确判断民宿产业项目借钱的风险程度。同时,由于北方民宿产业的季节性和地域性特点突出,其经营收入不稳定,也增加了金融机构的风险评估难度。目前,金融机构对接民宿产业的金融产品和服务项目较少,大多数金融产品仍然停留在传统的信贷业务上,缺乏个性化的金融产品和服务项目。其中,规模较大的星火村田园综合体项目,计划投资2.2亿元,目前自投资金为0.3亿元,国家投资为0.2亿元,缺口为1.7亿元。新建30间民宿后续装修改造,在建旅游度假、休闲娱乐、康体疗养、娱乐区及村史馆等配套设施还需要一定的资金支持。
3.民宿经营方面。“散户”多,规模小,标准不统一,经营者大部分没有接受过专业服务培训,在经管能力、管理规范和服务水平等方面参差不齐,这是制约民宿行业发展普遍存在的一个问题,不仅影响了民宿产业的发展,同时也增加了金融机构的放贷风险顾虑。
1.加大政 *** 支持引导。政府部门应加大对民宿产业的政 *** 支持力度,可以通过加大财政贴息、担保补贴等方面的资金投入,以及出台税收优惠、土地优惠等更多有利政 *** 措施鼓励民宿产业投资,打造具有本地区特色特点的民宿品牌,以文化和旅游行业的开发带动民宿产业的发展。
2.加强民宿产业监管。监管部门应完善民宿产业的监管机制,健全民宿产业的服务标准体系、质量监管体系、安全管理体系等以提高民宿产业的整体服务水平,进一步建立机构健全、人员配备合理和旅游质量、安全、统计等各项制度完备有效的社区型管理体系。建立旅游人力资源管理机制,积极营造吸引人、培养人、留住人、激励人的良好环境,使旅游人才在数量、质量和结构上都能适应国家级旅游度假区的目标要求,建立现代营销体系,积极开拓与度假区规模相适应的网络营销渠道。
3.完善金融服务体系。一是加强风险评估。金融机构应加强对民宿产业的风险评估,建立科学有效的风险评估指标和方法。可以通过实地调研、数据分析等方式,了解民宿项目的经营状况、市场前景、风险因素等,准确判断项目的风险程度。二是创新金融产品和服务。金融机构应针对民宿产业特点和服务需求,开发个性化的金融产品和服务,针对民宿产业的专项信贷产品、保险产品、理财产品等,满足民宿经营者的多样化金融需求。三是提高服务效率。金融机构应优化审批流程,提高服务效率。可以建立专门的民宿金融服务团队,加强与文旅部门、行业协会等的合作,进一步简化审批手续,为民宿经营商/者提供一站式金融服务。
4.提升经营者素质。民宿产业的发展,除了特色文化旅游资源因素外,关键是服务质量、服务标准和服务水平。民宿经营者应加强学习,也可以引入专业的管理团队,提升自身经营管理水平,树立诚信服务良好形象、强化民宿规范化管理,打造一流的服务品牌。可以参加相关的培训课程、学习先进的管理经验。提高市场营销、客户服务、财务管理等方面的要求,不断提升经营商/者管理民宿的能力。